Termeni și Condiții

1. Acceptarea Termenilor

Prin înscrierea la krastilo sau utilizarea serviciilor noastre, confirmi că:

• Ai citit și înțeles acești termeni și condiții
• Ești de acord să respecți toate regulile și politicile noastre
• Ai împlinit vârsta de 18 ani sau ai consimțământul părintelui/tutorelui
• Furnizezi informații corecte și complete

2. Servicii Oferite

krastilo oferă servicii de fitness care includ, dar nu se limitează la:

• Acces la facilități și echipamente de fitness
• Programe de antrenament personalizate
• Consultanță din partea antrenorilor certificați
• Evaluări fizice și monitorizare a progresului
• Vestiare și facilități auxiliare

Ne rezervăm dreptul de a modifica, suspenda sau întrerupe orice serviciu temporar sau permanent, cu sau fără notificare prealabilă.

3. Abonamente și Plăți

3.1 Tipuri de Abonament

Oferim diferite pachete de abonament cu prețuri și beneficii variate. Detaliile complete sunt disponibile pe site-ul nostru și la recepție.

3.2 Modalități de Plată

Plățile pot fi efectuate în numerar la recepție sau prin transfer bancar. Abonamentele lunare se plătesc la începutul fiecărei luni. Este responsabilitatea ta să te asiguri că plățile sunt efectuate la timp.

3.3 Întârzierea Plății

În cazul în care plata abonamentului întârzie cu mai mult de 5 zile, accesul la facilități poate fi suspendat până la regularizarea situației. Nu oferim rambursări pentru perioada de suspendare.

3.4 Politica de Rambursare

Abonamentele lunare nu sunt rambursabile. Pentru abonamentele pe termen lung (6 sau 12 luni), rambursarea poate fi solicitată doar în circumstanțe excepționale și va fi analizată individual. Pachetele de antrenamente unice nu sunt rambursabile odată achiziționate.

4. Anulare și Înghețare

4.1 Anularea Abonamentului

Poți anula abonamentul lunar cu un preaviz de 30 de zile. Solicitarea de anulare trebuie făcută în scris. Abonamentul va rămâne activ până la finalul perioadei deja plătite.

4.2 Înghețarea Abonamentului

Poți solicita înghețarea abonamentului pentru maximum 2 luni pe an calendaristic. Cererea trebuie făcută cu minimum 7 zile înainte și trebuie să fie justificată (vacanță, boală, circumstanțe personale). Perioada de înghețare va fi adăugată la sfârșitul perioadei de abonament.

5. Reguli de Utilizare

5.1 Cod de Conduită

Pentru a menține un mediu plăcut și sigur pentru toți membrii, te rugăm să:

• Respecți ceilalți membri și personalul
• Folosești echipamentele conform instrucțiunilor
• Menții curățenia în toate zonele
• Porți îmbrăcăminte și încălțăminte sportivă adecvată
• Nu consumi alimente în zona de antrenament
• Nu faci zgomot excesiv sau să deranjezi pe alții

5.2 Siguranța

Pentru siguranța ta și a celorlalți:

• Urmează întotdeauna instrucțiunile antrenorilor
• Nu folosi echipamente pe care nu știi să le folosești
• Raportează imediat orice echipament defect
• Nu te antrena dacă te simți rău sau bolnav
• Informează-ne despre orice problemă medicală relevantă

5.3 Proprietate Personală

krastilo nu este responsabil pentru pierderea, furtul sau deteriorarea proprietății tale personale. Folosește dulapurile disponibile și nu lăsa obiecte de valoare nesupravegheate.

6. Sănătate și Siguranță

6.1 Responsabilitate Personală

Participarea la activitățile de fitness implică riscuri fizice. Prin utilizarea serviciilor noastre, confirmi că:

• Ești în stare fizică adecvată pentru a participa la antrenamente
• Ai consultat un medic dacă ai condiții medicale preexistente
• Înțelegi riscurile implicate în activitățile fizice
• Îți asumi responsabilitatea pentru sănătatea și siguranța ta

6.2 Limitarea Răspunderii

În măsura permisă de lege, krastilo nu este răspunzător pentru:

• Răniri sau probleme de sănătate rezultate din participarea la antrenamente
• Pierderi sau daune rezultate din utilizarea necorespunzătoare a echipamentelor
• Efecte adverse rezultate din ignorarea recomandărilor antrenorilor

Cu toate acestea, ne angajăm să oferim un mediu sigur și să luăm toate măsurile rezonabile pentru prevenirea rănirilor.

7. Încălcarea Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau anula abonamentul oricărui membru care:

• Încalcă în mod repetat regulile noastre
• Are un comportament violent, amenințător sau neadecvat
• Deteriorează intenționat proprietatea
• Perturbă grav activitățile sau experiența altor membri
• Nu respectă obligațiile de plată

În astfel de cazuri, nu se oferă rambursări pentru perioada rămasă a abonamentului.

8. Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Modificările vor fi publicate pe site-ul nostru și, dacă sunt semnificative, vei fi notificat prin email sau la recepție. Continuarea utilizării serviciilor după implementarea modificărilor constituie acceptarea lor.

9. Forță Majoră

krastilo nu este responsabil pentru neîndeplinirea obligațiilor din cauza unor evenimente în afara controlului nostru (dezastre naturale, pandemii, reglementări guvernamentale, etc.). În astfel de situații, vom face eforturi rezonabile pentru a oferi servicii alternative sau compensații corespunzătoare.

10. Legea Aplicabilă

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legile României. Orice dispută va fi soluționată în conformitate cu legislația în vigoare.

11. Contact

Pentru întrebări sau clarificări referitoare la acești termeni și condiții, te rugăm să ne contactezi prin formularul de contact de pe site sau la recepția noastră.